培训收益：
1. 建立大局观，理解有效招聘与面试的意义
2. 学习如何根据职位界定需要的岗位能力
3. 明确业务经理与人力资源部门在选才中的角色、职责、分工和合作
4. 掌握成功面试的流程和关键技巧
5. 学会有效的提问，得到你想要了解的信息
6. 评估候选人，有效决策，选出最合适的优秀人才
培训对象：
需要掌握面试技巧的人力资源专业人员
参与员工面试的部门主管
标准课时：2天
学习要点：
1. 结构化面试：完整掌握一个系统的面试过程
2. 行为面试法：过去的行为能够预测未来的表现，一个有效的面试官通过专业的提问技巧，收集应聘者过去类似经验中的具体行为事例，以评估其工作经验、技能、动机等。
课程大纲：
第一单元：人才招聘概览
1. 招聘不力的代价
2. 业务经理与HR的角色与作用
第二单元：高效招聘基础
1. 大局观
2. 企业选才的层次要求
3. 应需而生的职位说明书
4. 岗位能力要求
5. 选择有效的招聘渠道
第三单元：结构化面试技巧Structured Interview
1. 特点
2. 结构化面试设计四步骤
3. 结构化面试的主要环节
第四单元：基于胜任力的面试与提问
1. 发掘应聘者的胜任力与动机
2. 成功面谈四步骤
3. 行为事件面谈法BEI
4. 以行为为基础的有效提问
5. STAR模型
6. 非语言的表现行为
第五单元：面试评估与招聘决策
1. 有效的面试评估与记录
2. 面试的误区与借鉴
3. 招聘最合适人选
总结与行动计划
