【初级领导者】情商与沟通
培训收益：
1. 理解情商与沟通
2. 认识自我和自我提升情商
3. 驾驭高难度的情绪和肢体语言的表达
4. 掌握沟通训练方法
培训对象：
担任经理岗位工作一年以内的新经理人员、在未来一年内将要被提升为经理的后备管理干部。
标准课时：2天
课程大纲：
第一单元：
1. 对情商与沟通的理解
2. 情商的五个方面与沟通的四个阶段
第二单元：
1. 认识自我，积极面对内心的焦虑
第三单元：
1. 驾驭处理高难度沟通的情绪要素
2. 理解“高冲突对话”的三个层面
3. 解决认同问题的说服策略：三角平衡策略
第四单元：
1. 情商秘笈------肢体语言情商训练
第五单元：
1. 如何与领导沟通及如何看待与领导沟通
2. 如何认知沟通对象及如何认知沟通当中的自己
学习回顾与分享总结
