培训收益：

本培训将帮助管理人员尽快担当起管理的角色，学会管理的技巧，将极大地促进公司人员的使用效率，投入少，产出大，成效将立竿见影。

标准课时：2天

课程特点：

1.      系统性——比较系统地阐述管理的基本技能、技巧和方法；

2.      操作性——在管理过程中遇到的实际可以操作的技巧、技能；

3.      实用性——来自与实践管理工作是管理者日常工作中所必须学习的；

4.      权威性——由担当公司总裁近十年的资深权威主讲。

课程大纲：

第一单元：

1.      管理的基本理念

2.      什么是管理/管理要达到什么目的/一般应当怎样管理员工 

第二单元：

1.      主管的角色定位和管理角色转变

2.      什么是组织/什么是企业组织/主管的角色定位/主管的角色转变/主管担当的十大角色

第三单元：有效沟通与团队协作

1.      主管必备的八大技能——用心思考

2.      独立自主/坚持思考/怎么思考/怎样分析问题/怎样描述问题

第四单元：

1.      主管必备的八大技能——组织分工与工作落实

2.      如何进行部门内的分工/任何将工作分派下去/如何将工作落到实处/工作过程中的检查和监控

第五单元：

1.      主管必备的八大技能——确立目标

2.      怎样为自己确立目标/怎样为员工确立目标/目标设定的原则/目标设定练习/目标谈话注意

第六单元：

1.      主管必备的八大技能——时间管理 

2.      为什么要进行时间管理/时间管理的实质/时间管理的基本方法

第七单元：

1.      主管必备的八大技能——人际关系处理

2.      如何处理工作中的人际关系/怎样和老员工相处/怎样与新员工相处/怎样与领导相处/怎样与挑刺的人相处/人际关系处理原则。

第八单元：

1.      主管必备的八大技能——沟通汇报技巧

2.      沟通的基本原则/沟通中要注意的基本问题/如何向领导汇报工作/如何向下属布置工作/如何处理下属的工作抱怨/如何写工作汇报

第九单元：

1.      主管必备的八大技能——绩效过程管理与员工辅导

2.      如何进行绩效过程的管理/如何进行绩效过程的反馈/如何批评员工/如何激励员工/员工辅导注意

第十单元：

1.      主管必备的八大技能——集思广益

2.      如何发挥别人的智慧/头脑风暴法的应用/分析性思维与创造性思维