开课计划
在线报名培训经理顾问访谈技巧 【培训管理人员培养】
【课程目的】收起
能够以批判性思维为基础，区分访谈情境，运用访谈专业知识，结合访谈内容的专业背景知识，采用提问、对话、干预等技巧对访谈过程的关键节点的质量进行引导和控制，输出预定访谈结果。
【目标学员】收起
从事课程设计开发希望成为企业内部顾问者
【课程大纲】收起
一、理解访谈技术的思维逻辑基础
1. 理解批判性思维的概念和与访谈的关系
-练习：批判性问题训练
2. 说明思维在分析问题时的顺序应用及其原因：
-水平思维和垂直思维；
-发散思维与聚敛思维
-练习：发散思维与聚敛思维训练
二、理解访谈技术的知识内容
1. 案例学习：理解导致访谈失败的致命错误
2. 总结阐述访谈者的访谈角色定位和行为要求
3. 说明访谈的类型、性质和功用
三、应用访谈技术，实施咨询式访谈
1. 确定访谈的目的和预期输出结果
-识别访谈情境，确定访谈形式、程序
-理解访谈提纲的用途，撰写访谈提纲
-确定访谈对象、数量
-了解、分析受访者
2. 控制影响访谈输出质量的关键节点
-探索访谈线索：
设计正确问题的基础：访谈内容的专业背景知识的运用
提出正确的问题，设计第一问
-使用辨识方法辨识被访者回答的深度与方向
应用访谈内容的专业背景知识进行辨识
应用批判性思维问题进行辨识
-使用现象与原因分析矩阵表工具，探寻访谈典型现象背后的原因
练习：思维速度的训练
练习：理解应变思维
-选择对应方式技巧，处理访谈中的问题
使用提问技巧，促进访谈
使用对话、干预技巧，掌控访谈方向、范围
-访谈内容的总结、结论的形成及确认
练习：抽象总结训练
练习：总结归纳表达
【课程时长】收起
一天
【讲师介绍】收起
Margie Hu
5年以上汽车行业跨国公司中国区总部培训管理工作
-德国马勒MAHLE（汽车零部件行业世界前30名企业）
-法国佛吉亚FAURECIA（汽车零部件世界前10名企业）
5年以上跨国公司人力资源管理工作
-日本虎牌TIGER魔法瓶株式会社
10年以上学习路径图顾问
-学习路径图（中国）Learning Paths China
几十个大型项目经验
-博世（中国）汽车售后市场培训体系
专长领域：
人才学习发展路径构建
课程设计与开发
企业内训师培训辅导
课程体系构建
擅长课程：
课程设计与开发
构建学习路径
项目经验：
课程设计开发
中国烟草、特步、路桥翔通、乐购、好孩子、圆通速递、太平洋保险、建发纸业、斐讯、博世、建发旅游
内训师培养
威孚、元翔厦门空港、佰翔酒店集团、威迪亚卫浴、翔业集团、网龙公司
课程体系及学习发展路径
中国移动通信、九牧王、中国海运、上海商派、博世、七匹狼、劲霸男装、eBay、翔业集团、米其林
曾服务过的客户：
A、构建学习路径
中国移动北京分公司
福建七匹狼实业股份有限公司
上海商派网络科技有限公司
eBay亿贝（中国）
B、课程设计与开发
太平洋保险（集团）股份有限公司
TESCO乐购（中国）
上海千石投资发展有限公司
好孩子（中国）商贸有限公司
C、课程设计与开发企业内训
厦门翔业（航空港）集团
厦门佰翔（酒店）集团
厦门海翼集团
厦门路桥翔通股份有限公司
D、课程设计开发辅导
福建七匹狼实业股份有限公司
厦门路桥翔通股份有限公司
E、构建培训体系
博世（中国）汽车售后市场培训体系
【近期开课】收起
地点：上海
费用：3000
