培训收益：

1．  学习斯坦福大学和顶尖创新公司IDEO共同开发的设计思维 - 以人为本的创新方法论

2．  打破固有思维模式，产生量多质高的创意，进而成为可操作的创新方案

3．  学会利用原型方案快速迭代，解决用户工作和生活的议题，创造极佳的用户体验

 

课程特色：

1．  市场验证：IDEO和斯坦福大学共同研发的设计思维五步法

2．  探索问题：着重对于问题本质的探讨，透过有效方法，重新定义问题

3．  从人、用户的角度发现、解决问题，重视用户的同理心

4．  动手迭代：重视原型的制作，测试和快速迭代。强调做中学和错中学

5．  团队协作：利用团队大量的思想叠加和动手做出创新

6．  大小兼顾：既重视全局的鸟瞰，又重视细部的操作。练习中会有多次思想的发散和收敛

培训对象：

希望能用创新方式，解决工作和生活问题的企业管理者或业务骨干员工

 

标准课时：2天

 

课程大纲：

第一单元：创新设计思维导入

1．  你周遭的创新？何为好的创新

2．  创新设计思维五步法

3．  面对创新时的不同人群与反应

4．  创新思维与设计思维的交集

5．  创意 – 创新 – 创造 – 创富

6．  小组选定题目

第二单元：移情

1．  需要还是想要？界定问题

2．  小组练习：消化题目，发散与收敛

3．  用户画像（Persona）的介绍

4．  Persona练习

5．  客户旅程绘图

6．  关键时刻

7．  小组练习：客户旅程绘图+关键时刻

8．  用户调研方法

9．  小组练习：客户调研实操

第三单元：定义观点

1．  观点POV与案例

2．  小组练习：定义你们的POV

第四单元：畅想方案

1．  畅想工具介绍 

2．  SCAMPER介绍与练习

3．  Yes and介绍与练习

4．  头脑风暴原则与引导过程 

5．  小组练习：解决方案的发散与叠加 

6．  方案筛选的三大原则 

7．  小组练习：解决方案的收敛与优化 

第五单元：原型与测试 

1．  原型的设计原则 

2．  故事板的使用 

3．  小组练习：制作你们的原型

4．  测试的原则 

5．  小组练习：原型测试，快试快错 

6．  小组练习：方案的修正与迭代 

7．  案例介绍 – Embrace保温袋 

第六单元：打造创新的环境

1．  打造创新的环境 

2．  3M、维珍航空、阿里巴巴案例分享 

3．  课程回顾与总结